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Políticas e termos

As regras da casa, escritas para serem lidas.

Quatro documentos curtos dizem o que o AgileZapi entrega, o que fica por conta de quem contrata e como cuidamos dos dados. Eles valem para todo cliente e fazem parte do contrato.

Termos e condições gerais de uso

O que é o serviço, como se contrata, cancela e paga, o que pode e o que não pode ser feito com a plataforma, responsabilidades e limites.

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Aviso de privacidade

Quais dados tratamos, para quê, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e quais são os seus direitos pela LGPD.

Ler o aviso →

Política de suporte técnico

Canais, horário, prazos de resposta por gravidade, o que o suporte cobre e o que fica fora, e como abrir um chamado que se resolve rápido.

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Manutenção e segurança

Atualizações, janelas de manutenção, backups, as proteções da plataforma e o que é responsabilidade do cliente, na nuvem e no servidor próprio.

Ler o documento →

Dúvida sobre qualquer um destes documentos? Escreva para contato@agilezapi.com.br. Pedidos sobre dados pessoais vão para o endereço indicado no aviso de privacidade.